“接诉即办”破解占道经营难题

　　“小学旁边的桥上有人占道摆摊，严重影响交通通行秩序，人车经过都很不安全……”今年4月韶关市“接诉即办”平台开通后，曲江区一名群众通过该平台向区纪委监委反馈占道经营问题。

　　收到群众反馈后，区纪委监委立即转派区相关职能部门核查办理，并同步开展跟进监督、全程监督，督促推动区住建管理局开展为期5天的整治行动，强化日常巡查，全面整治桥上占道经营问题。为保障通行安全，区纪委监委还督促区相关职能部门采取硬隔离措施，在桥两侧加装护栏和限高架，着力消除和防范因占道经营产生的交通安全问题。

　　“以前听说举报问题三个月才有回信，没想到区纪委监委和政府部门对这个问题这么上心，一个多月就帮我们解决了。现在桥上没有占道经营了，通行秩序恢复了，大家出行安全更有保障了！”该名群众收到处理结果反馈时，对整治效果表示满意，并对区纪委监委督促相关职能部门及时解决群众“急难愁盼”问题的暖心举动点赞。

　　截至目前，曲江区纪委监委通过“接诉即办”平台推动解决出行难、就医难、房屋纠纷等群众急难愁盼问题25个，让群众真真切切地感受到正风肃纪就在身边。

　　（区纪委监委   供稿）