为更好地开展本机关政府信息公开工作，方便公民、法人或者其他组织获得政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，特编本指南，需要获取本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
本机关在职责范围内，主动向社会公开的信息包括本机关的机构设置和基本职能、财政预决算信息、规章和规范性文件、各年度本部门政府信息公开工作年度报告、部门工作动态、人事任免等其他通知公告，以及本机关职责范围内依法应当公开的其他信息。
（二）公开形式
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他组织可以在曲江区人民政府网站（http://www.qujiang.gov.cn/gkmlzl/）曲江区退役军人事务局专栏上查阅 本《指南》。
（三）公开时限
本机关主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
（一）公开范围
除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。本机关政府信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
（二）提出申请
向本机关申请获取政府信息的，应当书面填写《曲江区退役军人事务局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版，复制有效。
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息内容的提示。
申请信息公开的主要方式有：
1.当面申请。申请人可以到受理机构当面提出申请；填写确有困难的，申请人可以口头提出，由工作人员代为填写。
2.申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
本机关不接受电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务事项。
（三）申请处理
本机关收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。
本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复，详见本机关处理政府信息公开申请流程图。
本机关办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，应当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期的，应经分管领导同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。《中华人民共和国政府信息公开条例》另有规定的，从其规定。
本机关依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（四）收费标准
本机关依申请提供政府信息的收费标准依照国家物价与财政部门制定的标准执行，收取的费用全部上缴财政。
申请公开政府信息的公民，确有经济困难的，本人可向本机关提出减免相关费用的申请，并填写《申请表》相关栏目。
三、政府信息公开工作机构
本机关政府信息公开申请受理机构为曲江区退役军人事务局办公室。
办公地址：韶关市曲江区府前南路2号曲江区退役军人事务局104室
办公时间：8：30-12:00、14:30-17：30（工作日）
联系电话：0751-6663301
四、其他
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉举报（投诉电话：0751-6663301，传真：0751-6663301，电子邮箱：qjqtyjrsw@163.com）。
公民、法人或其他组织也可以向监察机关、上级行政机关或者韶关市曲江区政府信息公开工作领导小组办公室（电话：0751-6666923）举报。
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
韶关市曲江区退役军人事务局
2025年2月5日
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