本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《韶关市政府信息公开办法》（以下简称《办法》）要求，特向社会公布我区2012年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，复议、诉讼和申诉举报、咨询情况统计等情况、存在的主要问题和改进措施，并附相关统计附表。本年报中所列数据的统计期限自2012年1月1日-12月31日止。 

　　一、概况 

　　2012年，曲江区人民政府认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、《韶关市政府信息公开办法》，认真落实省、市关于政府信息公开的部署和要求，坚持把推进政府信息公开工作作为建设服务政府、法治政府、责任政府、效能政府、廉洁政府的重要内容，不断加强组织协调、健全制度机制、拓展公开渠道、强化监督检查，有效保障了人民群众的知情权、参与权、监督权，使我区政府信息公开工作总体运转良好。 

　　1、提高思想认识，加强组织领导。第一、曲江区成立了区政务、政府信息公开工作领导小组，由区长任组长，区纪委主要领导、区政府分管领导为副组长，成员由各区直有关部门的“一把手”组成。同时，各镇、各部门也相应成立了领导机构和工作机构，落实了专人具体负责。第二，设立了曲江区政务公开查阅中心，方便广大群众查阅，确保群众及时了解政务公开相关信息。第三、加强教育培训。组织学习了《中华人民共和国政府信息公开条例》、《韶关市政府信息公开办法》、省、市政府开展“三公经费”预决算公开工作电视电话会议精神等内容，有效提高了我区政务公开操作人员的工作能力，全区各镇、区属共48家单位均在市政府门户网“政府信息公开”栏目上进行了“三公经费”预算公开，圆满地完成了市下达的任务。 

　　     2、完善制度建设，切实落实责任。在开展政务信息公开工作中，我们切实抓好制度的建设和落实，落实和完善了主动公开、依申请公开、保密审查、考核、社会评议、“三公经费”预决算公开等制度。同时，明确了政务公开责任单位及专职人员，全区56个政务和政府信息公开责任单位，近百名工作人员负责此项工作。 

　　    3、加强监督检查，提高责任意识。首先是将政务、政府信息公开工作纳入机关作风建设、发展软环境建设、绩效考核、年度考核等重要内容，制订完善了政务、政府信息公开考核办法。其次是加强日常监督检查，每周对各单位的网页进行检查，对各镇、各单位公开是否真实齐全、公开的依据是否符合政策、公开的形式是否规范、公开的内容是否更新、公开后群众反映的问题是否得到及时解决等问题进行检查，发现问题，及时整改，促使全区政务、政府信息公开逐渐走上了经常化、制度化、规范化轨道。 

　　     4、加强示范建设，实施整体推进。加强对区交通运输局、工商行政管理局、国税局、财政局、沙溪镇、马坝镇等6个政府信息公开示范点，区交通运输局、工商行政管理局、国税局、马坝镇等4个依申请公开示范点的政府信息公开查阅中心的建设和管理，加强对示范点的监督检查，完善了示范点的建设方案、办公地址、办公时间、联系电话、电子邮箱等内容，区政府门户网站已链接政府信息公开平台本地专栏，保证渠道畅通，以政务信息公开促进法治政府、责任政府、廉洁政府和服务型政府的建设。在示范点建设基础上，通过召开现场会的形式推动全区政务公开工作全面开展。 

　　5、多重渠道公开，增强公开实效。通过政府门户网站、政务信息公开栏和广播、电视等新闻媒体，形成了集多种渠道、多种载体、多种形式为一体的政务公开网络，更全面地公开全区政务动态。各镇、各单位还通过电子字幕、条幅、展板等进行宣传，区广播电视台配合政务公开宣传活动播放相关信息和宣传标语，为广大群众了解、获取政府信息提供更多、更有效的渠道，在全区营造了重视政务和政府信息公开的良好氛围。 

　　6、2012年3月，曲江经济开发区与区行政服务中心管理体制分离后，我区及时与市信息中心联系，增加了曲江经济开发区作为政府信息责任单位进行公开，全区政务和政府信息公开责任单位增加为56家，确保政务信息公开工作无死角。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　（一）我区按照《条例》和《办法》，遵循“公正、公平、便民”的原则，积极主动地做好政府信息公开工作，涉及需要社会公众广泛知晓或者参与，涉及本行政机关机构设置、职能、办事程序、工作动态等情况。我区2012年度主动公开政府信息11638条，其中全文电子化达100%。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我区主要通过三种形式发布政府信息： 

　　（一）在韶关市人民政府门户网站上公布，网站地址为：http://www.shaoguan.gov.cn。 

　　（二）在韶关市曲江区人民政府门户网站上公布，网站地址为：http://www.qujiang.gov.cn。 

　　（三）在韶关市曲江区档案馆设置政府信息公共查阅中心，为公民、法人和其他组织提供政府信息。 

　　三、依申请公开政府信息情况 

　　我区在《公开指南》公开了本区政府信息依申请公开受理机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等联系方式；公开了政府信息公开依申请处理流程图。 

　　（一）申请情况和处理情况 

　　2012年度我区共受理公民通过当面申请、电子邮件等方式提出政府信息申请1470件，当面申请1387件，传真申请15件，电子邮件申请8件，网上申请17件，信函申请13件，其他形式申请30件。政府信息公开申请按时办结率达100%。 

　　（二）依申请收费及减免情况 

　　我区2012年没有发生依申请公开政府信息收费及减免情况。 

　　四、复议、诉讼和申诉举报等情况 

　　我区严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关主动公开信息内容、时限，依申请公开信息程序、时限要求开展信息公开工作，2012年没有发生政府信息公开申诉情况，未发生因违反政府信息公开工作规定而出现行政诉讼的情况。 

　　五、咨询情况统计 

　　    2012年，提供服务信息数120535条，网上咨询数5201人次，现场接待人数25629人次，咨询电话接听数16768人次，网站专栏页面访问量267162人次。 

　　六、存在的主要问题和改进措施 

　　政府信息公开是一项长期系统性工程，我区2012年度政府信息公开工作总体进展良好，取得了一定成绩，但是还存在公开的形式不够、宣传力度不够等问题，需加强改进。下一步重点做好几个方面： 

　　1．提高认识，进一步增强政府信息公开主动性 

　　按照政府信息公开“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，积极开展以各乡镇、区属各单位的分管领导和联络员为对象的各种培训和宣传活动，进一步提高主动公开政府信息的思想认识，不断加强政府信息公开工作。同时加强与上级领导机构的联系和协调，畅通下情上报、上情下达的工作渠道。 

　　2．认真梳理，进一步扩大政府信息公开范围 

　　对照《条例》确定的政府信息公开范围，在及时做好政府本级信息发布和更新的同时，进一步梳理政府信息公开目录和内容，实现应公开的所有政府信息全部公开，对已公开的政府信息进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，充分利用好政府网站这一平台，进一步提高网站的互动性，继续推进公开信息的电子化，降低公众查询成本，更好地为公众提供便利的服务。 

　　     3、继续加强宣传指导和完善公共信息查询场所建设。充分发挥政府网站、标语、宣传栏、广播、电视、新闻发布会等政府信息公开的主渠道作用；加强档案馆、图书馆基础设施建设，发挥其政府信息公开场所的查询功能；完善适合城镇居民和农村群众的政府信息公开查询点，健全和完善政府信息公开网络建设。 

　　4、加强学习培训，提高政府信息公开业务水平。制定年度学习培训规划，有重点、有侧重地开展学习培训。积极参加上级举办的信息公开相关专题培训，提高业务水平。