曲江区市场监督管理局积极开展青少年维权工作

曲江区市场监督管理局积极开展青少年维权工作

        曲江区市场监督管理局于2019年被共青团中央、原中央综治办、最高人民法院等12部委授予全国“青少年维权岗”（2016-2018年）称号，是全市获得此荣誉的单位之一。

        近年来，曲江区市场监督管理局立足职能，积极开展青少年维权工作，以强有力的市场监管为青少年健康成长保驾护航。一是充分利用“315”、知识产权宣传周、食品安全宣传周、质量安全宣传月等重要时间节点，积极组织工作人员深入校园，通过发放宣传册、悬挂横幅、制作展板等方式，深入开展消费维权安全、食品药品安全、特种设备安全、辨别假冒伪劣产品方法、计量以及知识产权等宣传活动，通过加强宣传教育，切实提升青少年的自我保护意识和消费维权意识。二是通过开展“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”创建活动，提高经营主体维护消费者权益的主体责任。三是加大对学校食堂、学校周边市场执法检查力度，强化执法监管，严厉打击各类涉及青少年用品违法生产经营行为，认真排查食品安全隐患和校园食品卫生安全，切实保障维权工作长效推进。四是充分利用韶关市12345政务服务便民热线和全国12315平台等服务平台，加大消费维权力度，及时做好涉及青少年维权案件的办理工作，2019年以来，共受理和处理涉及青少年消费方面的投诉386宗，消费纠纷初查率、办结率和及时回复率每年均达到100%，真正做到优先处理、及时答复，依法维护青少年合法权益。

       下一步，曲江区市场监督管理局将充分发挥在青少年保护工作中的职能作用，结合开展“放心消费粤行动”民生实事，坚持不懈地开展青少年维权活动，切实加强青少年法制宣传教育，维护青少年合法权益，积极营造有利于青少年健康成长的良好的社会环境。