“隔离不隔爱，真心换真情。”10月26日，曲江区友好酒店集中隔离医学观察点收到一面写着“疫情无情人有情，爱心之举暖人心”的锦旗。这是隔离点服务对象贺先生一家专程送来的，质朴的语言表达了真挚的情感，对驻守隔离点工作人员的感激溢于言表。

　　据了解，贺先生一家作为涉疫风险重点人员，在曲江区友好酒店接受集中隔离观察。10月22日晚上，贺先生1岁的宝宝出现发热、腹泻等不适症状，医护人员立刻前往隔离房间跟患儿家长了解病情，并上报请示相关负责人，相关负责人了解情况后，马上调配药物送至家长手中，交代家长多注意观察宝宝的大便情况及精神状态，嘱咐有异常情况第一时间通知医护人员。第二天一早，医务人员及时到房间询问宝宝状况，得知宝宝症状已有好转，叮嘱家长按时吃药继续观察。第二天晚上宝宝发烧39.1度并伴有发抖的症状，考虑到患儿父母焦急的心理，驻点医生与护士、心理医生一同上门为宝宝治疗，并耐心指导家长用药和给宝宝物理降温，安抚家长情绪。经过两天的细心治疗，宝宝情况稳定，逐渐恢复健康。

　　“集中医学隔离观察是疫情防控攻坚战的一道重要防线。为了让隔离管理工作更加科学、管控更加精准、服务更加到位，我区坚持‘严格管控+暖心服务’模式，科学规范管理集中隔离医学观察人员，及时掌握隔离人员的身体状况、情绪变化和生活诉求，悉心做好政策解读、答疑解惑和情绪疏导等工作。尽全力满足隔离留观人员的合理需求，为他们送去家的温情和呵护，帮助隔离人员顺利度过隔离期，这是我们应该做的。”曲江区卫生健康局相关负责人说道。

　　一面锦旗，一种肯定，一种责任。让坚守在疫情防控一线的工作人员暖意融融，备受鼓舞。集中隔离点的工作人员纷纷表示，在以后的隔离服务保障工作中，将再接再厉，持续从平凡入手，从小事做起，尽量把每一环节做得更精、更细，在全力做好新冠肺炎疫情防控各项工作的同时，让隔离人员都能深切的感受到“家”的温暖，促进管理规范化、服务人性化。

　　（区卫生健康局   供稿）