“喂，阿姨您好呀，您最近身体怎么样了？”“您家里还有感冒药么？”“现在退烧后，您身体还有什么不适的状况呀……”
这是近一个月以来，松山街道的双百社工与各居委工作人员电话探访老人、低保和特困等困难群体时问得最多的话语。
近日，四村社区有一位脑瘫卧床在家的低保户已有几日咳嗽发烧症状，但无退烧感冒药，家属十分担忧着急。居委工作人员和双百社工通过电话探访得知后,在安抚好家属的同时，将情况上报给相关领导和医疗单位。经松山街道党工委批准，立马安排松山街道社区卫生服务中心医生、四村社区党委书记和街道民政部门工作人员、双百社工共同上门为该名低保户进行就医就诊。在诊断出有低烧、咳痰等情况下，社区卫生服务中心医生立即开了退烧药，并耐心向其家属讲解了有关服药期的注意事项和后续需跟进留意的情况等，叮嘱家属要多注意室内通风、消毒和保暖等居家防疫事项。家属悬着的一颗心终于落下来了，并表示会认真遵从医嘱，持续观测患者的身体情况，做好相关防疫措施。
为进一步做好“元旦”“春节”期间困难群众的兜底和就医等保障工作，曲江区松山街道党工委将继续充分协调与安排社区卫生服务中心、各居委和街道民政单位部门及双百社工采用电话探访与上门结合等灵活方式了解和解决困难群众急难愁盼的个案问题。
（松山街道 供稿）
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