“来，阿姨，看看手机屏幕，眨眼，完成啦！”“阿叔，眨眼、眨眼，阿叔真棒，通过啦！”“阿叔阿姨，……”这样的对话场景出现在韶关启德医院医养中心，曲江区社保中心的志愿者们上门为特殊群众提供服务，得到了大家的欢迎和好评。

　　近日，区社保中心志愿服务队主动上门，为韶关启德医院医养中心53名行动不便老人开展养老资格认证。只见社保志愿者们或俯身，或下蹲，耐心引导老人完成认证动作。对因无法配合或生物识别认证无法通过的老人，社保志愿者通过跟医务人员、老人家属核实身份、证件、拍摄近照等方式协助办理养老资格认证，确保每一位符合领取养老待遇的老人都能正常领取待遇。现场还为医护人员、退休老人家属讲解社保政策，指导使用“粤省事”“电子社保卡”“韶关人社”等小程序办理养老待遇资格认证等社保业务。社保志愿服务队的暖心贴心服务，受到了老人们及医护人员的纷纷点赞。

　　近年来，区社保中心以“流动柜台”方式大力开展志愿服务活动，切实帮助群众解决“痛点难点”问题，将群众的“烦心事”变成“暖心事”，用实际行动践行为民服务的初心，得到了广大群众的好评。区社保中心将继续开展好“社保服务进万家”系列活动，将社保政策和便民服务精准传递给广大群众，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　（区人社局   供稿）