韶关市曲江区民营企业投诉中心（以下简称“投诉中心”）已于2014年3月成立，由区工商联负责具体运作。
投诉中心是区委、区政府为切实维护民营企业合法权益，优化政务环境，提升行政效能，加快民营经济发展而授权设立的，免费投诉受理工作，协调和督促有关部门依法做好投诉人合法权益保护工作。
主要履行以下职责：
一、受理民营企业对政府职能部门或其他相关管理部门工作的投诉，组织或会同有关单位协调组织调查民营企业的投诉，提出处理意见或建议，并将处理结果反馈给投诉企业；
二、定期或不定期向各有关部门或单位通报受理投诉情况，并视情况向社会公布；
三、定期分析民营企业投诉中涉及的政策性和普遍性的问题，向区委、区政府提出改进的建议和意见。对重大紧急的投诉问题，直接向区委、区政府报告；
四、对不属于投诉中心受理范围的投诉，提供相关的咨询服务和协助；
五、承办区委、区政府交办的其他工作。
投诉中心受理范围：
民营企业在申办、投资、生产、经营和清算过程中，认为政府职能部门或其他相关管理部门的行政行为（包括具体行政行为以及规章以下的规范性文件）违法或处理不当等侵害了其合法权益，提请投诉中心协助处理的事项，属于本中心投诉受理范围。
不属于投诉受理范围：
一、投诉人已就投诉事项申请行政复议或向人民法院起诉，或者向行政监察部门举报要求处理的；
二、对涉及已经由公、检、法机关依法立案侦查的治安案件、刑事案件和涉及军事机关的投诉；
三、投诉人就与其他经济组织或者个人之间发生的经济纠纷而提起的投诉；
四、与投诉人无直接利害关系的投诉；
五、没有明确的投诉对象和具体的事实、理由与请求的投诉；
六、匿名投诉。
投诉受理时间及联系方式
工作时间：星期一至星期五（法定节假日除外）
上午：8:30-12:00
下午：14:30-17:30
投诉电话:0751-6666080、邮箱sg6666080@163.com
邮编：512100、传真0751-6666080
地址：韶关市曲江区马坝镇鞍山路文化中心七楼716室。
韶关市曲江区工商业联合会
2025年10月23日
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